在城市家居 (City Life Green)，我們致力於提供高品質的傢俱產品。為了確保您的權益並延長傢俱的使用壽命，請詳閱以下保固條款與保養建議。
🛡️ 產品保固年限說明
我們針對不同類型的商品提供專屬的結構保固服務。保固期限自**「運送抵達日」**起算。
| 產品類別 | 保固範圍與年限 | 備註說明 |
| 床墊系列 | 彈簧結構保固 10 年 | 表布、內襯泡棉屬自然耗損，不在保固範圍內。 |
| 沙發系列 | 沙發骨架保固 5 年 | 包含牛皮沙發與科技布沙發之主體框架。 |
| 電動沙發 | 馬達與電機保固 2 年 | 含電動或手動功能之框架及馬達。 |
| 沙發細項 | 非主體結構保固 1 年 | 含附加功能、非主體框架結構、車縫線等。 |
| 一般傢俱 | 主體結構保固 1 年 | 包含實木傢俱、板料傢俱、網椅之主體框架與五金配件。 |
| 個人用品 | 無保固 | 枕頭、寢具類屬個人衛生用品，售出後無保固且不退換。 |
⚠️ 保固注意事項：
保固僅限於一般正常使用狀況下之結構損壞。
泡棉、表布、皮革等耗材會隨時間產生自然耗損（如泡棉變軟 5-10%），屬正常現象，不列入保固範圍。
保固卡限原購買產品及原送貨地址使用，不得轉讓。
🛠️ 非保固範圍（除外條款）
若產品損壞係由以下原因造成，將不列入免費保固範圍，本公司可提供付費維修服務（視個案報價）：
環境因素： 放置於室外、潮濕環境、長時間陽光曝曬或過熱燈光照射導致的變形、褪色或發霉。
人為不當使用： 在沙發/床墊上跳躍、使用尖銳物品破壞、自行拖拉移動造成腳座斷裂（移動時請務必抬起）。
不當清潔： 使用酸性、鹼性、漂白水、揮發性溶劑（如松香水、去漬油）或不明成分清潔劑導致的表面受損。
其他： 天災（水災、火災）、寵物抓咬、自行拆解改裝產品。
🧹 傢俱保養與使用小常識
正確的保養能讓傢俱歷久彌新，以下是各類材質的建議保養方式：
1. 沙發類 (牛皮/科技布)
日常清潔： 每週至少吸塵一次，特別注意縫隙間的灰塵。
牛皮保養： 建議每三個月使用專業皮革保養油擦拭一次，保持皮革柔軟度。
科技布清潔： 如遇髒污，請用乾淨抹布沾水擦去；若需使用清潔劑，請選用專用泡沫清潔劑，不可直接水洗或浸泡。
特別提醒： 避免讓沙發直接接觸熱源（如電暖器）或陽光直射。
2. 床墊與枕頭
延長壽命： 建議每半年將床墊頭尾對調使用，使受力平均（無需翻面）。
保持衛生： 請務必使用保潔墊與床包，並定期清洗寢具。
環境控制： 台灣氣候潮濕，請定期使用除濕機保持床墊乾燥。
枕頭更換： 枕頭為消耗品，建議每 1 年更換一次以維持最佳支撐力與衛生。
3. 實木與板類傢俱 (櫃體/桌椅)
隔熱防護： 放置熱鍋、熱水瓶時，務必使用隔熱墊，避免直接接觸桌面導致白斑或變形。
移動方式： 移動傢俱時請用「抬起」的方式，千萬不要推或拖拉，以免刮傷地板或損壞櫃腳結構。
避免變形： 實木具有天然毛細孔，請保持室內通風，避免過度潮濕或過度乾燥。
4. 網椅類
清潔方式： 如有污漬，請從污漬邊緣向內擦拭；布套建議依洗標指示進行乾洗或水洗，禁止漂白。
使用禁忌： 請勿在網椅上彈跳，並避免尖銳物勾破網布。
🔄 退換貨與維修流程
7日鑑賞/檢查期： 商品送達後，請於簽收時詳細檢查。若發現非人為之結構瑕疵，請於7個工作天內檢附購買發票及合約書通知門市，我們將安排更換新品。
維修服務：
保固內： 正常使用損壞，免收維修費及零件費。
過保固： 若產品已過保固期，或損壞原因不屬保固範圍，我們仍提供維修服務，但將酌收「工本費」與「材料費」。
到府檢修： 若需師傅到府收送或檢修，非保固範圍內之案件可能會產生額外運費或檢修費。
如有任何產品使用上的疑問，歡迎聯繫我們：
LINE客服｜@citylife (記得加上＠符號)
服務時間｜週一至週五 08:30 - 17:30 (例假日暫停服務)
