常見問題 (FAQ)

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常見問題 (FAQ)

一、配送與運費相關

Q1：下單後多久會收到商品？

Q2：可以指定配送日期或時間嗎？

Q3：運費如何計算？有免運嗎？

Q4：沒有電梯的大樓，需要加收費用嗎？

Q5：有提供舊傢俱回收服務嗎？

二、商品與組裝

Q1：收到的商品需要自己組裝嗎？

Q2：實品跟照片顏色會有一樣嗎？

Q3：床墊或沙發有保固嗎？

三、訂單與付款

Q1：提供哪些付款方式？

Q2：如何查詢訂單進度？

Q3：可以開立公司統編發票嗎？

四、退換貨與售後

Q1：如果在鑑賞期內不喜歡，可以退貨嗎？

Q2：收到商品發現有瑕疵怎麼辦？

Q3：門市看得到的商品，官網都有賣嗎？